Informativa sui rimborsi

🔄 Informativa su Resi e Rimborsi

La presente informativa disciplina le modalità di reso e rimborso relative agli acquisti effettuati sul sito calciatori2016.com e presso lo store ufficiale calciatori2016_store, con sede in Via Fratelli De Maistre 17/C – 10127 Torino (TO).

Diritto di recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta a mezzo email a info@calciatori2016.com, indicando:

• numero dell’ordine,

• data di acquisto,

• prodotto/i oggetto del reso.

Il nostro servizio clienti fornirà le istruzioni per procedere al reso.

Condizioni di accettazione del reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e completi di confezione ed etichette originali.

• Non possono essere restituiti prodotti personalizzati o realizzati su misura.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o non conformi.

Procedura di reso

1. Imballare accuratamente il prodotto.

2. Spedire il pacco a:

calciatori2016_store

Via Fratelli De Maistre 17/C

10127 Torino (TO)

3. Conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità della merce, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto (carta di credito, PayPal, bonifico, ecc.).

Nel caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario: il cliente dovrà comunicare l’IBAN al nostro servizio clienti.

Prodotti difettosi o non conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, dovrà contattare tempestivamente il nostro servizio clienti a info@calciatori2016.com

In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico di calciatori2016_store.